株式会社DANKSは、アクアバンク正規販売代理店です。KENCOS3(ケンコス3)正規販売代理店。福祉施設・寮、社宅・商業ビル等の公共料金(電気・ガス・水道・固定資産税)の適正化、公共料金コスト削減をご提案します!

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よくある質問

お申込みについて

Q 必要書類は何が必要となりますか?
お申込み時には以下の書類が必要になります。
①サービス利用申込み書
②重要事項に関する確認書
③事業経営の実質的支配者届出書
④登記簿謄本(履歴事項全部証明書)
※発行から3ヶ月以内
⑤会社概要(HPでも可)
⑥通帳のコピー(口座番号の記載されている表紙)
⑦当社より提出要請があった書類
※サービス利用申込み書及び重要事項に関する確認書、事業経営の実質的支配者届出書をWebからダウンロードし、記入の上、必要書類とともにご郵送をお願いします。
※審査状況によってはご利用出来ない可能性もあります。

Q 初期導入費用は必要ですか?
初期導入費用は無料です。 ただし、お客様のご希望でオプションを追加される場合には別途費用がかかります。

Q 月額費用は生じますか?
月額利用料金は無料です。

Q 審査とはどのようなことをしますか?
法人が銀行で口座開設される時と同じような審査とお考え下さい。 加えてJPLが外部機関との連携の上独自審査を行います。

Q 企業与信は行っていますか?
独自の審査方法により、企業与信を行います。

ご利用料金について

Q サービス利用料金とは何を意味していますか?
送金手数料+システム利用料金の合算となり1件の送金を実行するのに必要なご利用料金のことを意味しています。

Q どうして安くなるのですか?
お安くご提供できる理由は3点になります。

・独自システムの開発
・複数の金融機関との緊密な連携
・膨大な取扱件数によるボリュームディスカウント

この3点により、お客様にお安くサービスを提供することが実現しています。

Q このサービスは銀行の振込手数料を自由に変更できるのですか?
各金融機関の振込手数料を自由に変更できるわけではありません。各金融機関の協力のもとに安価でご提供させて頂いております。

Q サービス利用料金に差があるのはなぜですか?
各導入検討のお客様のお取扱い件数により、ボリュームディスカウントを実施していますので、ご利用料金に差が生じるケースもございます。

Q 既存の送金手数料が安い部分はどのようにすればよいですか?
Bankurを利用した方がお安くなる部分だけのご利用で問題ありません。 ただし、全てBankurを利用した場合には、一括で事務処理ができるというメリットがございます。

Q このサービスを利用すると銀行の振込手数料が安くなりますか?
100%お安くなることを保証をするものではありません。 現在ご利用の環境や諸条件によってはお安くならないこともあります。

Q ずっとこの利用料金ですか?
当社と連携する金融機関の経済情勢の変更、および社会情勢の変更により、サービス利用料金は変動する可能性があります。

サービス概要について

Q Bankurとは何ですか?
送金手続代行事業になります。

Q 通常の銀行振込との併用は可能でしょうか?
お客様のお取引金融機関との併用は問題ありません。

Q 送金件数が多くないので導入するメリットも少ないと思いますが?
月々の送金件数が少なくても、事務手続きによるコストは発生します。 手続きの簡略化、時間短縮などでも十分にメリットを得ることができます。

Q ずっと利用しなかったらどうなりますか?
12ケ月間、ご利用がない場合、サービス利用契約が自動解約となります。 サービス利用契約の自動解約後はBankurのご利用が出来なくなります。

Q 管理画面の利用時間帯についてはどうなっていますか?
利用時間帯は、月曜日から土曜日8時から21時まで(※日曜祝日を除く)となって おります。

曜日
管理画面
ログイン

8:00~21:00

8:00~21:00

8:00~21:00

8:00~21:00

8:00~21:00

8:00~21:00
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※土曜日は営業日に含まれません。土曜日に承認したデータは最短で火曜日の着金となります。

送金について

Q 送金の流れについて教えてください。
①送金データの作成
②送金データの確認・承認
③送金専用資金口座へのお振込
※①~③がお客様に実施いただく内容となります。

④送金データと振込金額の照合
⑤送金実行
⑥送金結果の反映

Q 休日の送金・着金はできますか?
休日の送金・着金は対応いたしかねます。 また、連携する金融機関のメンテナンス時間、年末・年始に関してもお取扱いいたしかねます。

Q 送金日の指定(予約)はできますか?
送金日指定は可能となります。但し、3営業日以上先の日付指定は出来ません。
※土曜日は営業日に含まれません。

Q 着金時刻は指定日の朝一番になりますか?
着金の時刻はお約束できません。連携する金融機関と送金先金融機関の都合によります。

Q 給与振込は対応していますか?
通常の送金にて対応可能です。

Q 送金データ作成はどのようにしますか?
直接入力いただく方法と、全銀フォーマットに沿ってデータを作成し、 一括データとしてインポートする方法がございます。

Q データ送信の時間の締め切り(期限)はいつになりますか?
送金希望日の1営業日前の12:00までに、お客様が作成したデータを送信してください。
※土曜日は営業日に含まれません。

送金専用資金口座へのお振込について

Q 送金専用資金口座とは何ですか?
送金に必要な資金(送金金額+サービス利用料金)をお振込いただく、導入企業様 専用の口座の呼称となります。
※各金融機関により正式名称は異なります。

Q 送金専用資金口座はどこの金融機関になりますか?
当社指定のみずほ銀行、三井住友銀行、三菱東京UFJ銀行、りそな銀行のいずれかの金融機関をご選択頂きます。

Q 送金専用資金口座への振込時間に制限はありますか?
送金希望日の3営業日前から1営業日前の12:00までに、当社の送金専用資金口座へお振込をお願いします。
※土曜日は営業日に含まれません。

Q 送金専用資金口座への振込手数料も安くなりますか?
お客様がご利用される、お取引金融機関が指定する振込手数料が必要となります。

Q 送金専用資金口座への振込方法に指定はありますか?
送金専用資金口座へのお振込は、お客様が従来お取扱いされている方法(FB、ATM、窓口など)で問題ありませんが、振込名義人名はお申込時の企業様名称でお願い致します。※振込手数料はお客様負担となります。

Q 送金専用資金口座への振込金額はどのような考え方になりますか?
「送金金額の合計」+「送金件数×サービス利用料金」の合算を当社の送金専用資金口座へお振込ください。

Q 振込金額が不足したら全件送金できないのですか?
全件送金出来ませんのでご注意下さい。

Q 振込金額が多い場合はどうなりますか?
5,000円未満の場合は、送金専用資金口座にお預りしていますが、5,000円を超える場合は申込時に登録頂いた口座へ返却させて頂きます。
※返却時の手数料(サービス利用料)はクライアント企業様負担とさせて頂きます。※保管している間は金利は発生しません。

システムについて

Q 取引明細は発行できますか?
直近3ヶ月分であれば、1ヶ月単位で発行することが可能です。

Q 対応OSはどのようになっていますか?
現在はWindowsにのみ対応しております。

Q 送金先の銀行・支店の統廃合には対応できていますか?
銀行及び支店の統廃合による変更は、お客様がデータ作成される際に修正・変更を行ってください。
※作成データを修正されないと送金ができなくなることがあります。

Q システムのバージョンアップはどうすればよいですか?
自動で最新のシステムにアップデートされます。

Q 導入後の企業情報の変更は書面での対応ですか?
変更に関しては書面にて承っております。

Q 送金結果はどのように確認すればよいですか?
ご利用の管理画面から確認頂けます。

Q 送金先登録数は上限がありますか?
送金先登録数について上限はございません。

Q パソコンの操作は苦手ですが作業は大丈夫でしょうか?
操作方法は、非常にシンプルに利用しやすく設計されています。また、お客様向けの専用サポートセンター(0120-896-576)をご用意していますのでご安心してご利用ください。

セキュリティについて

Q ネットワークセキュリティはどのようになっていますか?
お客様からお預かりしたデータは、全国銀行協会が定める通信方法に則って、弊社と連携している金融機関に送られます。またデータはEVSSLなどの高度なセキュリティによって守られております。

Q 情報はどのように管理されてますか?
ISO27001の国際標準規格に則り、管理・運営を行っております。 ※2013年3月認証取得

Q パスワードの変更はどのようにすればいいですか?
管理画面上で変更が可能です。

Q パスワードを忘れてしまいましたが再発行は可能ですか?
事前にご登録いただいている承認者様経由でメールで申請をして頂ければ、承認者様宛に再発行のメールをお送りします。

Q IDを忘れてしまいましたがどのようにすればよいですか?
パスワードと同様に承認者様経由でメールで申請をして頂ければ、承認者様宛にメールにて通知させて頂きます。

その他Bankurについて

Q Bankurとはどういう意味ですか?
YourBank(あなたの銀行)の造語になります。

Q 資金移動事業者として届け出はしているの?
本サービスは資金移動事業に該当しない旨、関係官庁からご回答を頂いておりますので、届け出は必要ありません。

Q 振込は銀行の仕事ではないですか?
当社は送金資金のお預かりと送金データの受け渡しまでを行ないます。振込業務は、弊社と連携している金融機関が行います。

Q 送金専用資金口座は保全されていますか?
送金専用資金口座の名義は当社名義となっておりますが、信託契約により第三者が管理しています。また当社独自の資産とお客様の送金資金は分別管理により保全されております。

Q 御社が倒産した場合はどうなりますか?
お客様からお預かりする送金資金は、当社が委託する第三者が信託管理しており、当社独自の資産とは分別管理されています。万一の場合、お預かりした送金資金は、返金にかかる手数料を差し引いた金額について、お客様の口座に返金されます。